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FAQ’S

1. ¿Qué son los viajes de singles?
Son viajes enfocados a personas que viajan solas o con algún amigo/a, y que desean compartir la experiencia de conocer destinos junto a otras personas que también viajan solas.

En la mayoría de nuestros circuitos ofrecemos una o dos fechas de singles. Son viajes enfocados a pasarlo bien, a dejar la rutina, y conocer gente nueva, pero siempre con el espíritu de divertirse y hacer amigos, de disfrutar de un destino con otros viajeros que también viajan solos o con amigos.

Garantizamos que en nuestros viajes para singles no viajan familias ni parejas. En estos circuitos tienes la posibilidad de alojamiento en habitación doble dos camas, a compartir con otro single del mismo sexo (opción de viaje más económico), o si lo prefieres la opción de habitación individual.

2. ¿Cuál es el mejor momento para reservar el viaje?
Casi siempre es mejor reservar el viaje con mucho tiempo ya que te beneficiarás de mejores tarifas y posibles descuentos por venta anticipada. Además te asegurarás de poder elegir entre más opciones el tipo de ocupación que deseas. En algunas ocasiones, cuando nos queda alguna plaza por vender, lanzamos ofertas puntuales de última hora pero si decides decantarte por esta opción debes saber que corres el riesgo de quedarte sin plaza en el viaje que deseas.

3. ¿Puedo financiar mi viaje?
Por supuesto que sí. Disponemos de muchas opciones de financiación. Con y sin intereses. Consúltanos en el momento de efectuar la reserva para poder asesorarte mejor.

4. ¿Es obligatorio llevar pasaporte en todos vuestros viajes aunque sean dentro de la UE?
Solo en los cruceros marítimos, ya que a pesar de ser dentro de la UE navegan por aguas internacionales. En el resto de los viajes por la UE puedes llevar solo el DNI si lo deseas.

5. ¿Ofrecéis todo tipo de viajes?
Desde Disfrutando por el mundo S.L. ofrecemos una amplia gama de viajes que tengan un componente cultural en su programación. Circuitos por España y por Europa. Viajes de largas distancias, cruceros fluviales y algunos marítimos. Desde Solteros Viajeros también ofrecemos paquetes de estancias en costa nacional, islas, viajes al caribe, etc.

6. ¿Puedo hacer mi reserva en una agencia de viajes física?
Solo si vives en la zona de Castellón disponemos de oficina. Pero no te preocupes, si eres de otra ciudad estamos disponibles para ti a través de teléfono (de 10:00 AM a 19:00 PM), mail: (info@solterosporelmundo.es) y chat en tiempo real desde nuestra página web (www.solterosporelmundo.es) Siempre hay alguien que podrá resolver todas tus dudas. Tf: 964 78 42 40

7. ¿Tengo que pagar el viaje completo a la hora de hacer la reserva?
En absoluto. Cuando rellenas el formulario de petición de información de la página web simplemente estás mostrando interés en esa salida en concreto. Después te contactaremos personalmente por el medio que hayas elegido para resolverte todas las dudas que puedan surgirte. Solo en el caso de que finalmente decidas hacer la reserva te ofreceremos distintas alternativas para que lleves a cabo el pago de la señal del viaje elegido.

8. ¿Puedo cancelar mi viaje una vez realizada la reserva?
Depende del viaje. En algunos es posible que no se te cobre nada y en otros tendrás que pagar una penalización. En cualquier caso, antes de efectuar la reserva te informaremos detalladamente de aquellos gastos que pueda ocasionarte cancelarla para que seas tú la persona que tome la decisión.

9. ¿Es recomendable contratar un seguro de viaje?
Todos nuestros viajes disponen de un seguro obligatorio de responsabilidad civil. No obstante recomendamos la contratación de un seguro ampliado ya que de esta manera el viajero se ve cubierto en caso de pérdidas o robos de equipaje, cancelación o cambios de vuelos, asistencia médica en España y el extranjero y cancelación del viaje por causa justificada. Además estos seguros suelen ser muy económicos (entre 20 y 40 euros).

10. ¿Cuál es la forma de pago?
En Disfrutando por el mundo S.L: te ofrecemos amplias facilidades de pago.

Una vez realizada tu reserva para poder confirmarla tienes 3 días para abonar un depósito del 25% del importe total del viaje. El 75% restante puedes abonarlo en uno o varios plazos, como te resulte más cómodo, siempre antes de 25 días de la fecha de salida del viaje. No obstante, antes de dicho plazo te enviaremos un recordatorio por email.

Puedes pagar tu viaje mediante transferencia en la cuentas:
.
Santander: ES69 0049 6963 1723 1001 0897

Es importante que como referencia del ingreso indiques el número de tu pedido y tu nombre.

11 ¿Cuándo y cómo recibiré mi documentación del viaje?
Una vez comprobamos el primer ingreso del 25%, te enviamos al email que nos has indicado en tu reserva, una documentación previa provisional (no definitiva) del viaje, con los billetes electrónicos y un PDF de Información Práctica del viaje. En esta documentación del viaje encontrarás el detalle del circuito, itinerario, recomendaciones para el viaje, moneda, etc.

Unos días antes de la fecha de salida (entre 5 y 10 días antes del viaje) recibes de nuevo en tu email los billetes aéreos definitivos, y de nuevo la Información Práctica del viaje, en la que ya te especificamos además el contacto y nombre del guía acompañante del circuito, así como nuestro teléfono para emergencias durante el viaje.

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